Betingelser og Vilkår

 

 

Hvem vi er:

Vår webadresse er: https://www.skrusell.no.

Og er eiet av RA Prosjekt  – ORG: 986 720 456

Valuta er NOK – Norske Kroner

Juridisk adresse: Frøyas Vei 14B 3340 Åmot

Butikkadresse: Fabrikkgata 11D – 3320 Vestfossen

Avsender for alle pakker er vårt søsterselskap: Serotonin Games AS

Hva slags data vi samler inn og hva vi bruker den til:

Kommentarer

Når besøkende gir kommentarer på siden, så samler vi inn data som er vist i kommentarfeltet, og også besøkerens IP adresse og hvilke web browser som blir benyttet.

Media

Hvis du laster opp bilder på nettsiden, så bør du unngå å laste opp bilder med «EXIF GPS» da det inneholder sporing.

Utvidelser vi benytter oss av:

Contact forms

Contact forms er en utvidelse vi bruker for å håndtere kommunikasjon med kundene. Og informasjonen benyttes på samme måte som nevnt ovenfor. Det blir ikke lagret noe informasjon annet enn hvis man skriver inn.

Informasjonen blir ikke delt videre med en tredje-part.

Mailchimp

Er vår nyhetsbrev-løsning og her innhenter vi kun informasjon for de som ønsker å motta nyhetsbrev samt de som har glemt å fullføre et kjøp.

Alle Mailchimp brukere kan finne sin Mailchimp informasjon for å korrigere og oppdatere informasjonen ved forespørsel.

Vi beholder informasjonen så lenge man ønsker å motta nyhetsbrev.

Informasjonen blir ikke delt videre med en tredje-part.

Cookies

Hvis du legger igjen en kommentar på vår side, så kan du opt-in å lagre navnet ditt, mailen og webside i Cookies. Disse er til slik at du slipper å fylle inn den informasjonen når du gjør noe neste gang. Disse vil vare et år.

Hvis du har en konto og logger inn, så vil vi lage en midlertidig cookie hvis du bestemmer deg for å akseptere cookies.

Denne inneholder ingen personlig data og forsvinner så fort du lukker nettleseren.

Når du logger inn, så vil vi sette opp flere cookies bla annet ved å lagre din login informasjon, og hva du velger å se på. Login varer i to dager og hva du ser på varer i et år.

Hvis du velger «Husk meg», så vil din login være lagret i to uker.

Hvis du logger ut, så vil cookies forsvinne.

 

Hvor lenge kan du beholde dataen?

Hvis du legger igjen en kommentar, så vil kommentaren og dens metadata blir beholdt for evig. Dette er så vi kan gjenkjenne og godkjenne enhver fremtidige kommentarer automatisk i stedet for å holde de i moderatorkø.

For brukere som registerer i nettbutikken vår, så kan vi lagre personlige informasjon som blir delt på deres profil. Alle brukere kan se, redigere, eller slette deres personlige informasjon til enhver tid ( De kan ikke forandre sine brukernavn). Administratorer for denne nettbutikken kan se og redigere denne informasjonen. Hvilke rettigheter du har til din data.

Hvis du har en konto på denne siden, eller har lagt igjen kommentarer, så kan du kreve på å få en fil med den personlige dataen du har gitt oss. Du kan også kreve at vi sletter enhver personlig data vi har på deg. Dette inkluderer ikke data vi er krevd å ha for administrative, lovlige og sikkerhetsmessig grunner.

Betingelser, Vilkår & Retningslinjer for integritet

Er du under 18 år må du ha tillatelse av foresatt/verge for å bestille hos oss.

UAVHENTEDE PAKKER/RETUR AV VARER

Ved uavhentede pakker/avvisning av forsendelse står kunden selv ansvarlig for kostnader som påløper ved lagerleie eller andre returrelaterte kostander. Dette være emballasjekostnader, Posten/Postnord sin returkostnad eller skade på varer.

Dersom en forsendelse ikke ønskes mottatt av mottaker vil den automatisk havne på lager hos fraktleverandør.  Dersom dette inntreffer vil kunde bli refundert for beløpet på bestilt vare, minus eventuelle kostnader forbundet med retur. Hvis kunde ikke sier i fra at de ikke ønsker varen og den blir sendt i retur, så blir automatisk fraktkostnaden trukket fra ved en eventuell refundering.

BETINGELSER OM SIKKERHET

Skrusell tar seg retten til å heve kjøp om vi mistenker bedrageri/svindel.

Ved retur må kunden selv betale fraktkostnader.

ORDREBEKREFTELSE

Når vi har mottatt bestillingen din, sender vi deg en bekreftelse per e-post med informasjon om bestillingen din. Kontroller alltid ordrebekreftelsen slik at alt ser korrekt ut. Skulle det være noe du lurer på, kontakt kundeservicen vår snarest på info@skrusell.no. Ta gjerne vare på ordrebekreftelsen din slik at du har den ved eventuelle spørsmål til kundeservice. Kontakter du kundeservice er det bra å ha ordrenummer som referanse. Om du vil endre eller avbestille en bestilling kan du kontakte kundeservice umiddelbart. Avbestillinger må skje innen førstkommende mandag eller torsdag kl 09 etter registrert ordre, ellers vil ordre være pakket og levert til sending.

SALG OG TILBUD

Prisene på salgsvarer gjelder så lenge artikkelen finnes på lageret.

Rabattkoder/kuponger kan ikke benyttes sammen med salgsvarer.

Vi reserverer oss for at varen blir utsolgt og for prisfeil som kan oppstå. Av og til kan en vare du bestiller bli utsolgt før systemet vårt kan oppdatere dette. Dette kan oppstå når flere bestiller den samme varen. Denne varen vil bli rest notert i maks 5 dager. Det vil si at vi venter for å se om varen kommer inn til oss på nytt. Vi sender deg en informasjonsmail om dette innen 1-3 dager. Kontakt da kundeservice om du ønsker å endre bestillingen eller ønsker å annullere restnoteringen.

TRANSPORT

Skrusell.no sender alle sine varer med BRING eller Postnord. Om varen blir skadet eller blir borte under transporten til kunden er Skrusell ansvarlig, men du må gi beskjed til BRING/Postnord med det samme du oppdager skader. BRING kan kontaktes på telefon 69 323800 og Postnord kan kontaktes på 987 09 300 . Du må også kontakte kundeservice på info@skrusell.no angående skadet/bortkommet pakke innen 14 dager. Om varen blir skadet eller blir borte ved retur tilbake til Skrusell er det kunden som er betalingsansvarlig. Dersom du oppgir feil leveringsadresse, og vi må omadressere leveringen din etter at varene er sendt fra vårt lager, vil du bli etterfakturert for dette. Denne fakturaen vil bli sendt til samme epostadresse som du mottar ordrebekreftelsen på. Dersom du mailer oss korrekt adresse, og vi får korrigert adressen før varene forlater vårt lager, vil det ikke påløpe noe ekstra beløp.

LEVERINGSBETINGELSER

Ordre kan forventes mottatt 5-9 dager etter at bestilling er lagt inn.

Ved restordre, så vil forventet leveransedato variere. Restordre er varer som er i bestilling hos leverandører. Og noen ganger så kan det ta lang tid før varen ankommer lageret.

Fraktkostnaden har en fast fraktkostnad på 139,-

BRING/Postnord leverer på dagtid mellom 09-16 til bedriftsadresser, så dersom du vil ha raskest mulig levering så burde du oppgi arbeidsadresse som leveringsadresse. Husk da å oppgi firmanavn/arbeidssted slik at man ikke tror det er en privat adresse. Husk også å oppgi telefonnummer! Leveringstiden er da ca 3-7 virkedager.

PRIVATADRESSE SOM LEVERINGSADRESSE:

Oppgi ALLTID ditt mobilnummer. Nærmeste postkontor sender deg en sms når pakken har ankommet.

Dersom du oppgir feil leveringsadresse, og vi må omadressere leveringen din etter at varene er sendt fra vårt lager, vil du bli etterfakturert for dette. Denne fakturaen vil bli sendt til samme epostadresse som du mottar ordrebekreftelsen på. Dersom du mailer oss korrekt adresse, og vi får korrigert adressen før varene forlater vårt lager, vil det ikke påløpe noe ekstra beløp.

BETALINGSVILKÅR

  • RA Prosjekt
  • Org nr: 986 720 456

. Ingen andre avgifter enn de som står i varelisten når du gjennomfører kjøpet ditt kommer i tillegg. Kun porto som tilsvarer prisen på frakten.

Alle kjøp på våre nettsider betales via PayPal, Faktura, Delbetaling eller Vipps.

Summen blir trukket med en gang ved bestilling.

REKLAMASJON

Vi har 2 års reklamasjonsrett.

FAKTURA

For å betale med faktura må du angi ditt personnummer eller organisasjonsnummer, det vil da bli gjort en kredittsjekk. Forutsetningen for å betale med faktura er blant annet at du er folkeregistrert i Norge og over 18 år. Du kan ikke ha noen betalingsanmerkninger.

Fakturaens betalingsvilkår er 14 dager. Ved for sen betaling vil det påløpe purregebyr og forsinkelsesrenter. Ved uteblivelse av betaling vil fakturaen bli overdratt til inkasso.

DELBETALING

Kjøpet kan alltid betales i sin helhet når som helst, innen forfall.

For å betale med delbetaling må du angi ditt personnummer, det vil da bli gjort en kredittsjekk. Forutsetningen for å ha delbetaling er blant annet at du er folkeregistrert i Norge og over 18 år. Du kan ikke ha betalingsanmerkninger.

Har du spørsmål kan du ringe 73 93 06 70 for mer informasjon

For mer informasjon om netthandel vises det til:

http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/netthandel 

RABATTER OG SALG

Prosentrabatter fra rabattkoder gjelder ikke på salgsvarer.

ANGREFRIST OG RETUR

Angrefristen er på 14 dager, etter Norsk lov. Vi anbefaler å sende e-post/brev, så har du det skriftlig.

Slik returnerer du en ordre, eller deler av den, for å forholde deg til angrerett loven.

  • Kontakt oss, og gi beskjed om at du vil angre kjøpet.
  • Bruk ordre nr som «angre nummer».
  • Send ordren til oss. Du må selv dekke retur kostnadene. Pakker-sporing anbefales!
  • Etter at vi har mottatt ordren din vil du bli kreditert innen 14 dager ved angrerett.

Dine personlige opplysninger

Skrusell garanterer at alle opplysninger som blir registrert om deg under en handel forblir strengt fortrolige. De vil aldri bli utlevert til andre eller benyttet til andre formål.